Violence et agressivité en situation professionnelle : faire face

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La formation en résumé

Titre

Attestation

Niveau de formation

Sans niveau spécifique

Modalités pédagogiques

Présentiel

Durée

3 jours

Public

Professionnel, Professionnel du médico-social, Professionnel du sanitaire, Professionnel du social, Salarié

Modalités d'admission

Pas de sélection

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– Différencier l’agressivité de la violence.

– Repérer les différentes situations d’agressivité et leurs manifestations.

– Identifier les facteurs déclenchants et les mécanismes en jeu dans l’escalade de l’agressivité.

– Analyser une situation de crise pour identifier les modes d’intervention possibles.

– Adapter sa communication pour désamorcer ou gérer un conflit.

– Identifier ses propres réactions et attitudes en tant que professionnel face à l’agressivité

– Collaborer afin d’adapter des conduites individuelles et collectives sécurisantes


La formation en détails

  • Compétences visées

      Identifier les situations d’agressivité et à risque de violence en situation professionnelle

      Gérer ces situations d’agressivité et de violence dans un cadre professionnel

      Prévenir l’arrivée de situations d’agressivité et à risque de violence

  • Programme de la formation

      Approche de l’agressivité et de la violence :
      Représentations, définitions, concepts

      La place et le sens de l’agressivité :
      Contexte de l’accompagnement, les causes de l’agressivité

      Les mécanismes et les manifestations d’un conflit :
      La communication, les émotions, les perceptions, les facteurs déclenchants du conflit, les différents types d’agresseur, les modes relationnels

      La communication clé de voûte de la gestion et de la prévention des conflits :
      Attitudes d’écoute (Porter), la communication verbale et non verbale, la qualité de la relation d’aide (empathie, bienveillance, …), les différents canaux sensoriels, les outils de communication (communication non violente, analyse transactionnelle)

      Connaissance de soi :
      Repérer et gérer les émotions, les besoins de l’accompagnant, continuer à travailler après une agression

  • Public concerné

      Professionnel du sanitaire, du social et du médico-social

  • Prérequis

      Aucun prérequis

  • Méthodes pédagogiques

      • Apports théoriques
      • Etude de cas
      • Mise en situation
      • Simulation / Jeux de rôle
      • Analyse réflexive
  • Profil de l'intervenant

      • Cadre de santé
      • Psychologue
      • Consultant expert dans la thématique concernée
  • Durée

      21 heures sur 3 jours – possibilité de répartir en 2 jours + 1 jour

  • Validation

      Evaluation : mise en situation simulée

      Document sanctionnant la formation : attestation de fin de formation

  • Coût et financement

      • 540€ par personne en inter
      • Intra, nous consulter
      • Plan de formation
  • Organisation de la formation

      8 à 15 personnes par session

Pour en savoir plus sur les équipes, les infrastructures, les partenaires de la région, nous vous invitons à télécharger la brochure

Dates et villes de sessions

Vous souhaitez réserver plusieurs sessions ? Contactez notre service commercial

    Du 01 janvier 2024

    au 31 décembre 2024

    Alençon 61000

    Places disponibles

    600 € net de taxe

    Du 01 janvier 2024

    au 31 décembre 2024

    Bois-Guillaume | Rouen 76230

    Places disponibles

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    Du 01 janvier 2024

    au 31 décembre 2024

    Bois-Guillaume | Rouen 76230

    Places disponibles

    600 € net de taxe

    Du 02 avril 2024

    au 03 avril 2024

    Calais 62100

    Session garantie

    600 € net de taxe

    Du 11 avril 2024

    au 19 avril 2024

    Chambray-lès-Tours | Tours 37173

    Session garantie

    600 € net de taxe

Actualités

les indicateurs de la formation*

  • Bourgogne-Franche-Comté

    5 stagiaires de la formation professionnelle (promos 2022)

    99 % de stagiaires de la formation professionnelle satisfaits (promos 2022)

  • Normandie

    93 stagiaires de la formation professionnelle (promos 2022)

    99 % de stagiaires de la formation professionnelle satisfaits (promos 2022)

  • Nouvelle-Aquitaine

    17 stagiaires de la formation professionnelle (promos 2022)

    98 % de stagiaires de la formation professionnelle satisfaits (promos 2022)

  • Grand Est

    NS stagiaires de la formation professionnelle (promos 2022) (indicateur non communiqué car non significatif)

    NS de stagiaires de la formation professionnelle satisfaits (promos 2022) (indicateur non communiqué car non significatif)

*Source : Croix-Rouge Compétence