Croix-Rouge Compétence confirme sa certification Qualiopi

Le 31 mai 2024, le réseau des instituts et écoles Croix-Rouge Compétence a confirmé sa certification Qualiopi pour l’ensemble de ses formations du sanitaire, du social et de la santé et sécurité au travail. Une belle récompense pour l’ensemble des équipes, qui vient attester la qualité de la formation de cette filière emblématique de la Croix-Rouge française.

Une reconnaissance à l’échelle du territoire national

“C’est une immense fierté collective !”, se réjouit Marie-Luce Rouxel, directrice nationale de Croix-Rouge Compétence. Après plusieurs mois de préparation pour cet audit qualité exigeant, les équipes de Croix-Rouge Compétence se voient confirmées dans leur expertise par la reconduction de cette certification obtenue en octobre 2021.

Fonctions pédagogiques, support et administratives, fonctionnement des organismes de formation… tous les process ont été passés au crible par les auditeurs afin d’attester de la qualité des formations et des process d’admission et pédagogiques du réseau.

Je suis fière du travail de l’ensemble des collaborateurs de Croix-Rouge Compétence qui ont permis le renouvellement de notre certification avec zéro non conformité et ont reçu les félicitations de l’auditeur.

Marie-Luce Rouxel, directrice nationale de Croix-Rouge Compétence

Au total, a été scruté un échantillon représentatif composé de la fonction centrale de Croix-Rouge Compétence et de 8 sites de formation sur les 62 que compte le réseau : site de formation de Nantes, Rezé, Dechy, Mondeville (Caen), Angoulême, Bègles (Bordeaux), Grabels (Montpellier) et Aix-en-Provence.

Challenge relevé dans un contexte d’évolution de la filière

Depuis 2018, Croix-Rouge Compétence connaît une profonde restructuration. Autrefois divisée en 12 régions, elle forme désormais une entité nationale cohérente. Comptant 62 sites de formation répartis sur l’ensemble du territoire français, elle permet de former chaque année 21 000 apprenants et 3000 apprentis à 30 métiers du sanitaire et du social.

Elle accompagne également chaque année plus de 110 000 stagiaires de la formation professionnelle dans les métiers du sanitaire, du social et de la santé et sécurité au travail. Au total, ce sont 1 600 collaborateurs qui se sont rassemblés dans un effort collectif pour obtenir ce renouvellement de la certification Qualiopi.

Qualiopi, une certification exigeante

Qualiopi est une certification obligatoire ayant pour objectif d’attester la qualité du processus mis en œuvre par les prestataires d’actions de développement des compétences, que ce soit sur le champ de la formation professionnelle, de l’apprentissage et de la validation des acquis de l’expérience.

L’audit se base sur un référentiel de 7 critères, déclinés en 22 indicateurs auxquels s’ajoutent 10 indicateurs spécifiques :

Les conditions d’information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus.
L’identification précise des objectifs des prestations proposées et l’adaptation de ces prestations aux publics bénéficiaires, lors de la conception des prestations.
L’adaptation aux publics bénéficiaires des prestations et des modalités d’accueil, d’accompagnement, de suivi et d’évaluation mises en œuvre.
L’adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement aux prestations mises en œuvre.
La qualification et développement des connaissances et compétences des personnels chargés de mettre en œuvre les prestations.
L’inscription et investissement du prestataire dans son environnement professionnel.
Le recueil et prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes aux prestations délivrées.

La certification Qualiopi est attribuée sur une période de 3 ans. On parle de cycle de certification. Il est composé d’un audit initial suivi d’un audit de surveillance.